Les photos produit qui font la différence

Sur une fiche produit, la première photo décide du clic et la quatrième décide de l'achat. Entre les deux, tout se joue sur ce que l'acheteur n'arrive pas à évaluer à l'écran : la taille et la matière.

Les quatre prises de vue indispensables

1. Le produit seul, fond neutre. C'est la vignette du catalogue. Cadrage serré, lumière diffuse, aucune ombre dure.
2. La mise en situation. Elle donne l'échelle. Un objet posé sur une table dit sa taille mieux que trois lignes de dimensions.
3. Le détail de matière, à dix centimètres. Grain du bois, trame du tissu, finition d'une soudure.
4. Le contenu de la livraison, tout étalé. C'est la photo qui fait chuter les questions au service client.

Trois erreurs fréquentes

• Retoucher la couleur au point qu'elle ne corresponde plus au produit reçu : c'est la première cause de retour.
• Photographier sur un fond coloré qui déteint sur l'objet.
• Oublier l'échelle sur les petits objets, bijoux et accessoires en particulier.

Le matériel n'est pas le sujet

Un téléphone récent près d'une fenêtre, un drap blanc tendu, une feuille de papier en réflecteur : cela suffit pour la majorité des produits. Ce qui coûte, ce n'est pas l'appareil, c'est le temps passé à répéter la même mise en place sur tout le catalogue.